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Cajas de madera sobre tarimas en una bodega de aduana del puerto de Cartagena, con un inspector de chaleco reflectante que revisa unos documentos

Importación · Incoterms y aduana

Importar un sauna y una piscina fría: qué dice el Incoterm, qué papeles pide la aduana y quién responde en cada tramo

Importar una cabina y una piscina fría se ordena con tres preguntas: hasta dónde llega el envío según el Incoterm de la cotización, qué documentos pedirá su aduana y quién responde en cada tramo. No damos aranceles ni regímenes, porque cambian y los fija su autoridad; damos fichas, calendario y las preguntas para su agente.

Guía · importación ·

FOB, CIF, DAP o DDP: hasta dónde llega el envío y quién despacha en su aduana

Un Incoterm es una sigla que dice quién paga cada tramo del transporte y en qué punto el riesgo pasa del vendedor al comprador. Las reglas las publica la Cámara de Comercio Internacional, y cuatro bastan para leer una cotización. FOB y CIF sirven solo para transporte por mar o por río; DAP y DDP, para cualquier modo.

TérminoEn palabras llanasDónde pasa el riesgoQuién despacha en su aduana
FOB«Libre a bordo»: el vendedor entrega la carga ya subida al buque, y el flete principal es suyoa bordo, en el puerto de salidausted
CIFEl vendedor paga el flete y un seguro mínimo hasta el puerto de destinotambién a bordo en el puerto de salida: el seguro viaja, pero el riesgo ya es suyousted
DAPEl vendedor entrega en el lugar acordado, con la carga lista para descargaren ese lugar, antes de descargarusted
DDPIgual que DAP, y además el vendedor despacha y paga aranceles e impuestos de importaciónen ese lugarel vendedor

En nuestras cotizaciones el rango trae un margen regional por flete y logística hasta el puerto de su país; el término exacto y el punto de entrega se fijan en la propuesta firme. Pídalos por escrito y con el nombre del lugar: «CIF, puerto de Veracruz» y «DAP, su obra» son dos compras distintas. DDP parece lo más cómodo, pero guarda los impuestos dentro de un solo precio: pida que se desglosen.

Los papeles que casi siempre se piden y los que entregamos nosotros

Factura comercialcada equipo con su cantidad y su valor; es la base de lo que declara su agente
Lista de empaquecaja por caja, con contenido, medidas y peso
Documento de transporteconocimiento de embarque si viene por mar, guía aérea si viene por aire
Seguro de la cargapóliza o certificado, según quién lo contrate bajo el Incoterm
Fichas técnicaspotencia, voltaje, fases, frecuencia y materiales de cada equipo, para su aduana, su ingeniero y su electricista

Solo su agente puede responder tres preguntas, y conviene hacerlas antes de firmar. ¿Bajo qué partida arancelaria se clasifica cada equipo (calentador, enfriador, cabina de madera, vidrio)? ¿Pide su aduana algún trámite para la madera de las cajas o de la cabina? ¿A nombre de quién va la importación y qué cobra el agente? De ahí sale el arancel; nosotros no lo damos.

Cómo viaja una cabina: cajas de madera, vidrio en marcos y prueba en banco

La cabina viaja desarmada, en cajas de madera con mantas y esquineros de espuma; el vidrio templado, en marcos de madera. El calentador y el enfriador se prueban en banco antes de empacar, y durante la producción llegan fotos y hay videollamadas. Pida la lista de cajas, con medidas y pesos, antes del embarque: de ella salen el camión, la grúa o el montacargas y la bodega donde espera la carga.

Cajas de madera contrachapada y tarimas con paneles de sauna envueltos en film y esquineros de espuma, con un operador de montacargas con chaleco reflectante
Paneles envueltos y cajas de madera: lo que debe quedar fotografiado antes de salir.

Antes de abrir

Fotografíe cada caja cerrada, con su número visible.

Al recibir

Anote cualquier daño en el documento de entrega del transportista antes de firmar.

El mismo día

Avísenos por WhatsApp con las fotos: con ellas se reclama al seguro o al transportista, según el Incoterm.

Hasta la instalación

Bodega seca y cubierta, sin apilar las cajas de vidrio. La instalación en sitio toma hasta 7 días.

De 12 a 20 semanas: la cuenta hacia atrás para abrir el 15 de marzo

Los plazos de la empresa son tres: diseño 3D con cotización en hasta 5 días hábiles, producción de 6 a 10 semanas e instalación de hasta 7 días. Falta el transporte con la aduana, que cambia con el país y la ruta y va en la tabla como supuesto del lector. La suma es 1 + producción + transporte + 1 semana.

ProducciónTransporte y aduana: 4 semanas6 semanas8 semanas
6 semanas12 semanas14 semanas16 semanas
10 semanas16 semanas18 semanas20 semanas

Ejemplo con supuestos del lector: si un club abre el 15 de marzo de 2027, 20 semanas son 140 días y el diseño 3D se pediría el 26 de octubre de 2026; con 12 semanas (84 días), el 21 de diciembre. El pago sigue ese orden: 40 % de anticipo al aprobar el diseño, 40 % durante la producción y 20 % solo tras la instalación y la prueba de temperatura firmada, cuando la carga ya pasó por su aduana. La guía de hoteles de Tulum y Costa Rica suma dos semanas de práctica y margen.

País por país: lo que se puede afirmar y la pregunta que sigue

PaísLo que se puede afirmarLa pregunta que sigue
MéxicoLa NOM-245-SSA1-2010 fija requisitos sanitarios y de calidad del agua de las albercas de hoteles, clubes deportivos y cualquier servicio público.¿Cómo se acredita cada equipo eléctrico frente a la NOM-003-SCFI? ¿Entra una piscina fría de 1,2 m³ en esa norma sanitaria?
ColombiaLa Ley 1209 de 2008, con los decretos 2171 de 2009 y 554 de 2015, fija normas de seguridad para las piscinas de uso colectivo, públicas o privadas.¿Qué pide a la instalación el reglamento técnico de instalaciones eléctricas de Colombia (RETIE)?
ChileLa declaración TE1 se presenta en línea, en el e-Declarador de la SEC, por un instalador o profesional autorizado; no tiene costo.¿Qué equipos deben llevar sello de la SEC? El sello trae un código QR que se verifica en sec.cl.
ArgentinaLas reglas de importación y de cambio cambian a menudo: no damos ninguna.¿Qué régimen rige hoy? Confírmelo con un despachante de aduana antes de firmar.
Perú, Uruguay, Panamá y Costa RicaNo hay un dato verificado que podamos citar aquí.¿Qué documentos pide su aduana, qué agente despacha y qué exige su distribuidor eléctrico?

Las redes de cada país y los amperes de cada calentador están en la guía de 60 Hz o 50 Hz.

Seguro y almacenaje: dos líneas que nadie lee hasta que hacen falta

  • Seguro. Pregunte quién lo contrata bajo su Incoterm y desde dónde hasta dónde corre. Con FOB, es decisión suya. Pida también las fotos del embalaje antes del embarque: sostienen cualquier reclamo.
  • Almacenaje. Si la obra no está lista cuando llega la carga, el puerto cobra: pregunte cuántos días libres da y quién paga después.

Cinco preguntas para el proveedor y para su agente antes del embarque

  1. ¿Qué Incoterm y qué lugar nombra la cotización firme?
  2. ¿Cuántas cajas, con qué medidas y pesos, y con qué madera de embalaje?
  3. ¿Qué partida arancelaria propone el agente para cada equipo, y por qué?
  4. ¿Qué pago coincide con el embarque? En nuestro esquema 40/40/20, el último 20 % se libera tras la prueba de temperatura firmada.
  5. ¿Quién coordina en su sitio el casco de la piscina, la línea eléctrica y la grúa? El casco se coordina con la obra civil.

Para ver cuánto pesa cada pieza, el presupuesto orientativo y el armador de kits dan los rangos en dólares. Los plazos de un proyecto de referencia están en el perfil del lodge en Tulum; la fabricación, en el taller.

Lo que se pregunta antes de pagar el anticipo

¿Quién paga los aranceles y los impuestos de importación?

Depende del Incoterm: con DDP, el vendedor; con FOB, CIF o DAP, usted o su agente. Aquí no hay tasas, porque cambian y las fija su autoridad: su agente le da la cifra antes de firmar, y nuestra cotización detalla aparte los aranceles, impuestos y trámites de su país.

¿Necesito un agente aduanal?

Pregunte a su aduana si el despacho exige un agente autorizado y cuánto cobra. Se llama agente aduanal en México, despachante de aduana en Argentina y Uruguay, agencia de aduanas en Colombia. Con DDP lo contrata el vendedor.

¿Qué hago si una caja llega dañada?

No firme sin anotar el daño en el documento de entrega, fotografíe antes de abrir y avísenos el mismo día. Con las fotos de origen y de llegada se reclama al seguro o al transportista, según el Incoterm.

¿Los equipos vienen certificados?

No presentamos certificados que no podamos mostrar. Entregamos ficha técnica y diagrama de cada equipo, y usted lleva a su autoridad las preguntas de la tabla: cómo se acredita cada equipo en México, qué lleva sello SEC en Chile, qué pide el RETIE en Colombia.

¿Cuánto tarda el envío?

Depende del puerto, la ruta y la naviera, y no damos una cifra sin su destino. Con el transporte que le confirme su agente se arma la tabla de arriba, igual para una piscina fría que para un sauna de vidrio.

¿Se puede pagar en moneda local?

Cotizamos en dólares y no damos tipo de cambio. El pago es 40/40/20, en tres fechas: si su presupuesto está en moneda local, calcule cada pago con el cambio de su fecha y no con el del día de la cotización.

¿Su caso es distinto?

Diga país, ciudad y fecha de apertura: le devolvemos el calendario hacia atrás y las preguntas para su agente

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